职位描述
1、通过咚咚。旺旺等在线聊天工具或电话接待客户，解答疑问，促成交易，转化订单;
2、耐心引导顾客完成咨询购买内容。包括:产品介绍、收货地址确认、评价提醒;
3、为买家提供快递件查询跟踪处理，跟快递配合好问题件的跟进和处理。
4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;
5、与相关部门紧密配合，团队意识和协调沟通能力强;
6、有责任心和敬业精神，认真细致严谨能承受较大工作压力
7、性格要好有耐心，有亲和力(脾气爆燥的勿扰)任职要求:
8、热爱互联网及电子商务行业，有京东商城、天猫商城、淘宝网客服相关工作经验者优先;
9、熟练操作电脑和使用互联网以及基本的办公软件office，打字熟练
10，能适当的接受加班，爱互联网及电子商务行业，有京东商城、天猫商城、淘宝网客服相关工作经验者优先;